プラン・料金
ご利用料金は、毎月払いと年一括払いの2つのプランからお選びいただけます。
1年契約プラン
- 支払いサイクル／12ヶ月
- 金額／15,000円
- 割引額／3000円割引
- 更新／自動更新
＊1年分の料金を前払いでお支払いいただきます。
＊キャンセルのお手続きがない限り、契約は1年ごとに自動更新されます。
「そらメモリアル」は、シンプルなステップで簡単にお申し込みいただけます。
以下の流れに沿って、すぐにサービスを開始できます。
1. サービスの申し込み
以下のいずれかのボタンをクリックし、商品購入ページへ移動します。
- サイト最上部（メニュー）の「お申し込み」
- サイト最下部の「お申し込み」
- 各ページの「申し込む」ボタン
⬇️ボタンからもお申し込みできます
2. 希望プランの選択
■決済方法
クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX など）でのお支払いとなります。
3. 決済
メールアドレス、クレジットカード情報、お名前、住所の登録項目をすべて入力し、【今すぐ支払う】をクリックするとお申し込みが完了します。
お申し込み完了後、「そらメモリアル」から2通目のメールでサービスのログイン用URLとパスワードが届きます。
4. 「そらメモリアル」サービスのログインと登録
決済時にご登録したメールアドレスへ「そらメモリアル」のログインURL・ID・パスワードが届きます。
ペットの画像、お名前、記念日、メッセージを入力し、「これで登録をする」ボタンを押したら完了です。
※写真は正方形のものをご用意ください。丸く切り取られるため、大事な部分が切れないように少し余白のある写真をお使いください。
5. 「そらメモリアル」データ送信
衛星への送信が完了しましたら、登録完了のメールをお送りいたします。
人工衛星への登録内容が反映されるまでに、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
6. サービス利用開始
記念日には、空を見上げてお迎えください。
そらメモリアルが皆様の癒やしとなることを願っております。
※証明書は、メニューの登録情報からPDFでダウンロードができます。
7. 最後に、Webアプリの設置
📱iPhoneの場合（Safariを使用）
- WebアプリのページをSafariで開きます
- 画面下の 共有マーク（四角から上矢印） を選択
- 下にスクロールして 「ホーム画面に追加」 をタップ
- 名前を確認して 「追加」 をタップ
- ホーム画面にアイコンが表示されます
🤖Androidの場合（Chromeを使用）
- WebアプリのページをChromeで開きます
- 画面右上の 「︙（メニュー）」 をタップ
- 表示されたメニューから 「ホーム画面に追加」 をタップ
- 名前を確認して 「追加」 をタップ
- ホーム画面にアイコンが表示されます
キャンセルポリシー
当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。本ポリシーは、当サービスの特性を考慮した上で、お客様の満足度を高めるために策定されています。
1. サービスの性質について
1. サービスの性質について
- 本サービスは、物理的な商品の発送を伴わない、サブスクリプション型のデジタルサービスです。
- 本サービスには、ペットの思い出を人工衛星に送信し、記念日通知や写真共有機能が含まれます。
- 決済完了後、ご登録のメールアドレス宛に「そらメモリアル」のログインURL・ID・パスワードをお送りします。ログイン後、必要事項を登録し、ペットのお名前や写真の設定を行っていただくと、本サービスの利用を開始できます。
一部の本サービスは即時にご利用いただけますが、人工衛星へのデータ送信や地上サーバーへのデータ保管の関係で、初期設定には多少のタイムラグが生じる場合があります。
2. 返金ポリシー
2. 返金ポリシー
本サービスは、デジタルサービスの性質上、決済完了後の返金を一切行っておりません。
初回のご決済日を基準として、毎月同日に自動で決済が行われます。（例：4月1日にご購入の場合、以降も毎月1日が決済日となります）
自動更新のキャンセルをご希望の場合は、更新日より前に更新のキャンセル手続きを完了していただく必要があります。あらかじめご了承ください。
※決済完了後の返金は一切お受けできません。
3. キャンセルについて
3. キャンセルについて
- サブスクリプションの更新のキャンセルは、サービス内のメニュー（マイページ）「サブスクリプションを管理」ボタンより、いつでもお手続きが可能です。
- キャンセル後は、次回更新日以降の請求は発生いたしません。
- キャンセルされた場合でも、契約期間の終了日まではサービスをご利用いただけます。
- ご利用料金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日により異なります。詳細はご利用のカード会社までご確認ください。
4. 特別なケースの対応
4. 特別なケースの対応
以下のケースでは、個別に対応を検討いたします。
- 誤って決済した場合
- 技術的な問題により本サービスを利用できなかった場合
該当する場合は、速やかにお問い合わせください
5. お問い合わせ
5. お問い合わせ
特別なケースの対応に関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください。
- メール: contact@sora-memorial.com
- 受付時間: 平日 9:00 - 17:00
このポリシーは、お客様に安心して本サービスをご利用いただけるよう設計されています。その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。